Hỗ trợ

Hỗ trợ kỹ thuật & Câu hỏi thường gặp

Xem nhanh các câu hỏi thường gặp về khuôn đột tùy chỉnh, bảo hành thiết bị và phụ kiện thay thế. Nếu cần thêm hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng.

Liên hệ hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

01 Làm khuôn đột tùy chỉnh mất bao lâu?

Với 10 bộ trở xuống, thời gian thường khoảng 12 ngày sau khi xác nhận.

Với đơn hàng lớn hơn, chúng tôi sẽ xác nhận lịch sản xuất theo số lượng.

Hãy gửi ảnh profile, độ dày và số lượng cần làm trước, chúng tôi sẽ xác nhận lead time nhanh cho bạn.

02 Khuôn có phải vật tư tiêu hao không? Có thể đặt lại riêng không?

Có. Khuôn là bộ phận hao mòn tiêu hao và bạn có thể đặt mua lại riêng sau này.

Chỉ cần gửi model hoặc ảnh rõ ràng, chúng tôi sẽ xác nhận đúng kích thước khuôn cho bạn.

03 Cần cung cấp thông tin gì cho khuôn tùy chỉnh?

Tốt nhất là bản vẽ profile ở định dạng CAD.

Nếu chưa có CAD, bạn có thể gửi bản vẽ PDF hoặc ảnh profile rõ ràng kèm độ dày và kích thước.

Dựa trên đó, chúng tôi sẽ xác nhận giải pháp khuôn tùy chỉnh phù hợp.

Bảo hành & Phụ kiện

Bảo hành thiết bị 1 năm

Tất cả thiết bị đều có bảo hành 1 năm. Đầu khuôn tùy chỉnh, thân máy, pin và bộ sạc đều có thể mua riêng.

Bộ máy dùng pin lithium

Gồm đầu khuôn tùy chỉnh, thân máy, hai pin và bộ sạc.

Bộ máy khí nén

Gồm đầu khuôn tùy chỉnh và thân máy.

Linh kiện thay thế

Nếu đầu khuôn hoặc bộ phận khác bị mòn, hãy liên hệ chúng tôi để mua thay thế. Chúng tôi luôn có sẵn phụ tùng dự phòng.