Поддержка

Техническая поддержка и FAQ

Найдите ответы на частые вопросы по индивидуальным штампам, гарантии на оборудование и запасным частям. Если нужна дополнительная помощь, наша команда готова помочь.

Связаться с поддержкой

Часто задаваемые вопросы

01 Сколько времени занимает изготовление индивидуального пробивного штампа?

Для 10 комплектов и меньше обычно требуется около 12 дней после подтверждения.

Для более крупных заказов мы подтверждаем график производства в зависимости от количества.

Сначала отправьте фото профиля, толщину и нужное количество, и мы быстро подтвердим срок поставки.

02 Являются ли штампы расходным материалом? Можно ли заказать их отдельно повторно?

Да, штамп является изнашиваемой расходной деталью, и его можно заказать отдельно позже.

Отправьте нам номер модели или четкое фото, и мы подтвердим правильный размер штампа.

03 Какая информация нужна для индивидуального штампа?

Лучший вариант - это чертеж профиля в формате CAD.

Если CAD нет, подойдет PDF-чертеж или четкие фото профиля с толщиной и размерами.

На основе этих данных мы подтвердим подходящее решение по индивидуальному штампу.

Гарантия и комплектующие

Гарантия на оборудование 1 год

Все оборудование поставляется с гарантией 1 год. Индивидуальные головы, корпус инструмента, аккумуляторы и зарядные устройства можно покупать отдельно.

Комплект аккумуляторного инструмента

Включает индивидуальную голову, корпус инструмента, два аккумулятора и зарядное устройство.

Комплект пневматического инструмента

Включает индивидуальную голову и корпус инструмента.

Запасные части

Если индивидуальная голова или другие детали изношены, свяжитесь с нами для покупки замены. У нас всегда есть запасные части в наличии.