الدعم

الدعم الفني والأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول القوالب المخصصة وضمان المعدات وقطع الغيار. وإذا كنت تحتاج إلى مساعدة إضافية ففريقنا جاهز لخدمتك.

تواصل مع الدعم

الأسئلة الشائعة

01 كم يستغرق تصنيع قالب تثقيب مخصص؟

لـ 10 مجموعات أو أقل، يستغرق الأمر عادة حوالي 12 يوما بعد التأكيد.

بالنسبة للطلبات الأكبر، نؤكد جدول الإنتاج حسب الكمية.

أرسل صورة البروفايل والسماكة والكمية المطلوبة أولا وسنؤكد مدة التسليم بسرعة.

02 هل القوالب تعتبر مواد استهلاكية؟ وهل يمكن إعادة طلبها بشكل منفصل؟

نعم، القالب جزء استهلاكي قابل للتآكل ويمكنك إعادة طلبه لاحقا بشكل منفصل.

أرسل لنا رقم الموديل أو صورة واضحة وسنؤكد لك مقاس القالب المناسب.

03 ما المعلومات التي تحتاجونها للقالب المخصص؟

أفضل مدخل هو رسم البروفايل بصيغة CAD.

إذا لم يتوفر CAD، فيمكن استخدام ملف PDF أو صور واضحة للبروفايل مع السماكة والأبعاد.

وبناء على ذلك نؤكد حل القالب المخصص المناسب.

الضمان وقطع الغيار

ضمان سنة واحدة للمعدات

جميع المعدات تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة. ويمكن شراء الرؤوس المخصصة وهيكل الأداة والبطاريات والشواحن بشكل منفصل.

عدة الأداة الليثيوم

تشمل الرأس المخصص وهيكل الأداة وبطاريتين وشاحنا.

عدة الأداة الهوائية

تشمل الرأس المخصص وهيكل الأداة.

قطع الغيار البديلة

إذا تعرض الرأس المخصص أو أي جزء آخر للتآكل، تواصل معنا لشراء البديل. نحن نحافظ دائما على توفر قطع الغيار.